Recuperar acceso sin un restablecimiento custodial
Última actualización: October 10, 2026
Respuesta corta
Si pierde un dispositivo o no puede iniciar sesión, su cuenta Vaulta y sus fondos siguen en la cadena. Abra Recuperar, escriba el nombre de su cuenta y use una vía que ya haya preparado: un passkey sincronizado, una billetera que aún controla la cuenta o la clave owner sin conexión que guardó al crear. Blocksfinity no puede restablecer claves. Si no preparó ninguna de estas vías, el acceso no se puede restaurar.
Qué significa recuperar
Una cuenta Vaulta la controlan las claves listadas en sus permisos. El permiso owner es la autoridad máxima. El permiso active maneja las acciones cotidianas. Recuperar significa demostrar que aún tiene una de esas claves y luego reconstruir el acceso del día a día, como un passkey nuevo o una clave fresca en un dispositivo nuevo. No es un restablecimiento. Nadie puede añadir una clave a una cuenta sin una clave que ya la controle.
Las tres vías de recuperación
- Usar un passkey sincronizado. Donde los passkeys estén habilitados, si su passkey se sincronizó a este dispositivo por su cuenta de plataforma, Reconectar mi passkey lo empareja con la clave passkey en la cadena. No cambian claves y no se envía ninguna transacción.
- Iniciar sesión con una billetera. Conecte Blocksfinity Authenticator, Anchor u otra billetera compatible que aún tenga una clave de la cuenta. Es la vía recomendada cuando este navegador no tiene passkey.
- Usar mi clave owner (recuperación). Pegue la clave privada que guardó al crear la cuenta. Lo inicia sesión sin una transacción, se mantiene solo en memoria y nunca se almacena. Si esta opción no está disponible en su red, importe la misma clave en la app Authenticator instalada u otra billetera y use la vía de billetera.
Cómo recuperar, paso a paso
- Vaya a /recover en el sitio oficial de Blocksfinity.
- Escriba el nombre de su cuenta y toque Continuar.
- En Elegir una vía de recuperación, elija la que preparó.
- Complétela: reconecte el passkey, apruebe en su billetera o pegue la clave owner.
- Cuando vea que volvió a entrar, asegure la cuenta antes de hacer cualquier otra cosa.
Después de volver a entrar
- Registre un passkey nuevo para este dispositivo, donde los passkeys estén habilitados.
- Si el dispositivo perdido pudiera estar en manos de otra persona, reemplace su clave en Claves y permisos. El permiso owner puede reemplazar la clave active.
- Recorra la Lista de seguridad y considere Safe Mode para un periodo de espera en gastos de la clave active.
Prepárese antes de necesitarlo
La recuperación es su responsabilidad, y solo funciona si la configura mientras aún tiene acceso. Apunte a al menos dos de estas:
- La clave owner sin conexión, anotada o guardada sin conexión, en más de un lugar.
- Una segunda billetera, como Authenticator en otro dispositivo o Anchor, que tenga una clave de la cuenta.
- Un passkey sincronizado, si usa passkeys. Conserve también una clave owner estándar. Un passkey no la reemplaza.
Puede ensayar con modo de práctica de Recuperar para confirmar que una vía funciona hoy.
Lo que Blocksfinity no puede hacer
Blocksfinity nunca guarda sus claves. No puede revertir transacciones de la cadena, restaurar claves perdidas, restablecer una contraseña olvidada de Authenticator, recuperar un passkey perdido ni deshacer una transferencia errónea. Soporte tampoco puede. Si todas las vías se perdieron, la cuenta queda fuera de alcance para siempre. Así funciona la autocustodia, no es un defecto del producto. Quien ofrezca restablecer sus claves a cambio de una tarifa está ejecutando una estafa.
- Recuperar, Claves y permisos y Seguridad.
- Guía de Authenticator para el respaldo por certificado de clave owner.
- Qué es una cuenta Vaulta y las FAQ.
Preguntas frecuentes
¿Puede Blocksfinity restablecer mi contraseña o mis claves?
No. Blocksfinity es no custodial. Nunca guarda sus claves, así que no puede restablecerlas, restaurar un passkey perdido ni restablecer una contraseña olvidada de Authenticator. La recuperación solo funciona con una vía que usted ya controla.
¿Qué vías de recuperación existen en Blocksfinity?
Tres: reconectar un passkey sincronizado donde los passkeys estén habilitados, iniciar sesión con una billetera que aún controla la cuenta, o usar la clave owner sin conexión que guardó al crear la cuenta.
Perdí mi teléfono. ¿Se fueron mis fondos?
No. Su cuenta y fondos siguen en la cadena. Necesita otra vía que aún controle la cuenta, como un passkey sincronizado, una segunda billetera o su clave owner sin conexión.
¿Qué pasa si perdí todas las claves y respaldos?
El acceso no se puede restaurar. Nadie, ni Blocksfinity ni soporte, puede crear una clave nueva para una cuenta que no controla. Esa pérdida es permanente, por eso debe configurar una segunda vía ahora.
¿Es seguro escribir mi clave owner en la página Recuperar?
Solo en un dispositivo de confianza y solo en el sitio oficial. La clave se usa para iniciar sesión, se mantiene en memoria y nunca se almacena. Quien vea esa clave controla la cuenta, así que nunca la comparta ni la escriba en otro lugar.
¿Recuperar envía una transacción?
Iniciar sesión no. Reconectar un passkey sincronizado no cambia nada en la cadena. Registrar un passkey nuevo o rotar claves después sí es una transacción que usted firma.
¿Puedo practicar la recuperación antes de necesitarla?
Sí. Abra /recover?rehearse=1 para recorrer los pasos en modo de práctica y confirmar qué vía funciona para su cuenta mientras aún tiene acceso.