Perguntas frequentes
Última atualização: September 2, 2026
Esta FAQ descreve como os produtos Blocksfinity funcionam à data acima. É apenas informativa. Não é um contrato, não é uma garantia, não é aconselhamento jurídico ou financeiro e não promete disponibilidade, velocidade de entrega nem qualquer resultado concreto na cadeia.
Se algo nesta FAQ entrar em conflito com os Termos e condições, Política de privacidade, Regras da plataforma, esses documentos prevalecem. O texto em inglês desses documentos é vinculativo mesmo que altere o idioma da interface.
O site e os serviços relacionados são operados por RORO Technology LLC, sob a marca Blocksfinity.
1. O que é esta FAQ
Publicamos esta página para que as páginas das lojas, a ajuda no app e as respostas de suporte fiquem alinhadas com o produto. Não inventamos funções aqui. Se uma função está sendo montada, atrasada ou fechada, esta FAQ diz-o.
2. O que é a Blocksfinity
A Blocksfinity é um explorador de blocos e um conjunto de ferramentas de carteira sem custódia para a blockchain Vaulta, antes conhecida como EOS, e redes Antelope relacionadas. Pode pesquisar contas, blocos e transações. Ao conectar uma carteira compatível, pode usar ferramentas conectadas como transferências, RAM, recursos de CPU e NET, staking e REX, voto e proxies, chaves e permissões, multiassinatura, ações de contrato e alertas de conta.
Nada na Blocksfinity é aconselhamento financeiro, de investimento, jurídico, fiscal ou de trading. Saldos, histórico e métricas da cadeia podem estar atrasados, incompletos, inexatos ou indisponíveis. Verifique de forma independente informação importante antes de assinar.
3. Chaves, custódia e recuperação
A Blocksfinity não custodia tokens, não controla sua carteira e não coleta chaves privadas, frases-semente, frases de recuperação nem senhas de carteira. Conectar uma carteira não cria uma relação de custódia, corretagem, exchange ou transmissão de dinheiro.
A Blocksfinity não pode reverter transações de blockchain, restaurar chaves perdidas, redefinir uma senha esquecida do Authenticator, recuperar uma passkey perdida nem desfazer uma transferência errada. A perda permanente de chaves ou acesso faz parte da autocustódia. Não é um defeito do produto.
Recuperar significa provar uma autoridade on-chain existente e reconstruir o acesso do dia a dia. Abra Recuperar e use uma via que já tenha preparado: Recuperar:
- voltar a conectar uma passkey sincronizada ou local quando a chave WebAuthn on-chain ainda corresponder a uma passkey neste dispositivo ou plataforma (sem transação);
- fazer login com o Blocksfinity Authenticator ou outra carteira que ainda controle a conta e, se usar passkeys, registrar uma nova;
- inserir a chave privada owner (de recuperação) offline que guardou na criação da conta.
O login de produção usa Blocksfinity Authenticator, Anchor, TokenPocket, MetaMask ou uma passkey quando ativada. Não pedimos frases-semente em produção. O login testnet Jungle4 pode aceitar uma chave privada de testnet. Nunca cole uma chave privada de mainnet ou produção em um formulário de testnet. Os tokens Jungle4 não têm valor.
4. Blocksfinity Authenticator
O Blocksfinity Authenticator é um cofre de assinatura separado em auth.blocksfinity.com. Não é o explorador nem uma carteira com custódia. No primeiro uso pede que você crie um cofre: criptografa suas chaves com uma senha mestra nesse dispositivo.
Não há forma de redefinir essa senha. Não é armazenada em lado nenhum e ninguém, incluindo a Blocksfinity, a pode recuperar. Se a esquecer, as chaves desse cofre perdem-se. A senha mestra deve ter pelo menos 16 caracteres. Anote-a em um lugar seguro antes de continuar.
Use o Authenticator para entrar na Blocksfinity e para aprovar transações que reveja nos pedidos da carteira. Nunca compartilhe a senha mestra, chaves privadas ou material de recuperação com quem diga representar a Blocksfinity.
5. Criar uma conta
Criar conta. Abra Criar conta. Existem dois caminhos de produto:
- Pago: US$ 0,99 através do BlocksfinityCreate. Propriedade completa de imediato. Sem KYC. Guarde a frase de recuperação e a chave privada mostradas na criação. A Blocksfinity nunca vê nem armazena essas chaves.
- Grátis: Identity Inc. Verifique e-mail e telefone, complete o KYC com a Shufti Pro, escolha um nome, guarde a chave owner e depois vincule e desbloqueie. A Blocksfinity guarda atestações e DID, não imagens de passaporte. A aprovação de identidade pode expirar se esperar. As criações grátis e os inícios de KYC têm limite de frequência.
6. Passkeys
Quando as passkeys estão ativas, pode registrar uma passkey WebAuthn em Chaves e permissões para o login biométrico diário. Uma passkey é suportada por uma chave WebAuthn on-chain. Não substitui a chave owner offline. As passkeys podem estar conectadas a este dispositivo e à conta da plataforma se sincronizadas. Limpar dados do site, mudar de navegador sem sincronizar ou perder o dispositivo pode bloqueá-lo no login por passkey. Mantenha pelo menos outra via. O Linux e algumas versões do Firefox não têm uma passkey integrada. Use uma chave de segurança USB, um gerenciador de senhas com passkeys, ou ignore as passkeys e importe uma chave guardada para o Blocksfinity Authenticator ou outra carteira. A Blocksfinity não pode redefinir uma passkey.
Modo seguro
O modo seguro acrescenta uma espera antes de sua chave active do dia a dia poder concluir um envio. Não precisa de uma chave nova. Faça login com owner em Carteira, Segurança e escolha quantos minutos um envio precisa esperar. Depois faça login com active, envie a partir de Transferir como sempre e confirme Agendar envio. Após a espera, abra Multisig e toque em Executar. É aí que o envio passa.
A espera cobre envios de A e de tokens do contrato de token padrão, além de staking, REX, RAM, PowerUp, voto, carregamento de contratos e leilões de nomes. Há duas coisas a planejar. As alterações de chaves e permissões precisam da sua chave owner e, enquanto o modo seguro estiver ativado, a chave active não pode alterar chaves de todo, por isso mantenha sua chave owner offline segura e acessível. As recargas de recursos também são agendadas, e uma conta sem CPU, NET ou RAM precisa do owner para assinar a recarga. Se sua chave active for roubada, faça login com owner e use a recuperação de pânico. Substitui a chave active e cancela todas as aprovações que a conta deu.
Modo privado
O modo privado esconde esta conta na pesquisa da Blocksfinity, nas tabelas e nos detalhes do perfil público. A cadeia Vaulta continua pública. Quem já souber o nome da conta pode procurá-lo aqui ou em qualquer outro explorador, e as transferências continuam visíveis para quem consultar a rede diretamente. O modo privado não esconde nada na blockchain.
O modo privado só fica disponível depois de a Identity Inc. o verificar. Se já tem uma conta, verifique essa mesma conta em /identity/attach. Criar um nome grátis novo não cobre uma conta que já tem, e a via de US$ 0,99 pula essa verificação até se verificar. Guardamos uma conexão entre a conta e essa verificação para que as análises de fraude e lavagem de dinheiro o possam continuar a alcançar. A Blocksfinity não guarda seus documentos de identidade. Conectar ou desconectar o modo privado exige uma assinatura da carteira.
7. Stake e ganhos (REX)
Stake e ganhos. Abra Stake e ganhos para usar REX. Pode emprestar A líquido, ou emprestar CPU e NET em stake como A sem esperar 3 dias para unstake. Os valores em stake nessa aba mostram-se como A. O rendimento mede-se pelo crescimento real do fundo. Não é uma taxa garantida. Os A emprestados vão para a poupança, onde continuam rendendo. Para os retirar, tire-os da poupança. Isso inicia uma espera de cerca de 21 dias, e movê-los não acrescenta rendimento extra. Desempreste quando a espera terminar. Se o fundo não puder pagar de uma vez, a venda espera em fila. Também pode alugar CPU do fundo.
8. Alertas de conta
Os alertas de conta são grátis. A caixa no app é a fonte de verdade. E-mail, Telegram, Slack e WhatsApp são espelhos opcionais. A entrega chega normalmente cerca de um minuto após o tick do cron, depois de o histórico estar confirmado. Os alertas não são um ping instantâneo do cliente nem uma salvaguarda. Um alerta informa a você que aconteceu algo. Não o pode parar.
Subscrever pede uma assinatura curta de carteira que prova que controla a conta. Não é difundida e não pode mover fundos. Nunca exigimos a chave privada nem a seed para alertas. Se receber um alerta inesperado, trate as chaves como comprometidas e substitua-as em Carteira, Chaves e permissões. A FAQ completa de alertas está na página Alertas.
Slack: um proprietário do workspace deve adicionar o Blocksfinity Alerts. O Slack não deixa membros comuns instalar apps que não estão no Slack Marketplace. Com o app no workspace, prove a propriedade em Alertas, gere um código e envie uma DM ao app: link YOURCODE. A Blocksfinity não pode instalar o app por você nem recuperar o acesso Slack se perder o workspace. Blocksfinity Alerts para Slack.
9. BlocksfinityDex
A BlocksfinityDex está sendo montada. Os trilhos estão prontos. O trading ainda não está aberto e a atribuição de referências também não. Não confie em links DEX, textos das lojas ou botões no app como um recinto de trading ao vivo.
10. Pagamentos e compras
Algumas funções do site aceitam cartão ou PayPal (por exemplo anunciar, doar e criar conta paga). Nas shells nativas iOS e Android esses checkouts abrem no navegador do sistema, não como compras in-app da Apple ou Google. A Blocksfinity não vende A por fiat na página Comprar A. Essa página lista exchanges de terceiros. A Blocksfinity não opera essas exchanges e não custodia fundos que envie para lá.
11. Apps iOS e Android
Os apps iOS e Android da Blocksfinity são uma shell nativa em torno do site ao vivo www.blocksfinity.com. Não são um produto separado com custódia. O uso offline é limitado. Links para outros sites https abrem no navegador do sistema. Face ID ou biometria semelhante, quando usada, serve passkeys do dispositivo, não porque a Blocksfinity guarde uma cópia das suas chaves.
12. Suporte e contato
Os tópicos de suporte de produto podem abrir-se a partir de Alertas (Suporte). E-mail de produto: contact@blocksfinity.com. Pedidos legais e de privacidade: contact@rorotechnology.io, RORO Technology LLC, Estados Unidos da América.
O suporte não pode restaurar chaves perdidas, senhas esquecidas do Authenticator, passkeys perdidas nem erros on-chain. Use Recuperar só com uma via que já tenha preparado. Os Termos regem-se pelas leis do Estado do Texas, conforme esses Termos.